ARCARE — забота о гостях в формате чата
Цифровой консьерж, который отвечает гостям, создаёт заявки персоналу и помогает зарабатывать на дополнительных услугах.
Анна
Гость
Привет! Как добраться от вокзала до отеля?
10:23🚗 Мы можем организовать трансфер. Хотите, чтобы водитель встретил вас у выхода из вокзала?
10:24 ✓✓Да, пожалуйста.
10:24Отлично! Водитель свяжется с вами за 15 минут до прибытия.
10:24 ✓✓
ARCARE отвечает мгновенно
Проблема, которую мы решаем
70% запросов повторяются
Wi-Fi, чекин, парковка — одинаковые вопросы каждый день
Персонал перегружен
Гости ждут ответа, сотрудники устают, сервис страдает
Негатив в отзывах
Долгое ожидание влияет на репутацию отеля
Решение: ARCARE
Отвечает мгновенно
Без задержек и выходных. Гость получает ответ сразу
Создаёт заявки
Автоматически отправляет задачи персоналу в нужный отдел
Предлагает апселлы
Умные предложения дополнительных услуг в нужный момент
Поддерживаемые платформы
Возможности ARCARE
FAQ и автоматические ответы
Быстрые ответы на частые вопросы без участия персонала
Таймлайн визита
От заезда до выезда — всё под контролем
Тикеты для персонала
Автоматическое создание задач для нужных отделов
Апселлы и допуслуги
Трансфер, экскурсии, SPA, поздний выезд — всё в чате
Мультиязычность
RU/EN поддержка для иностранных гостей
Опросы и отзывы
CSAT/NPS замеры качества сервиса
Результаты и выгоды
ARCARE превращает рутину в прибыль и улыбки гостей
Рутинных обращений
Автоматические ответы на частые вопросы освобождают время персонала
Выручка от апселлов
Умные предложения услуг в нужный момент увеличивают доход
Тикетов в срок
Система напоминаний и приоритизации обеспечивает своевременное решение
Больше положительных отзывов
Средняя оценка у наших клиентов выросла на 0.8 балла
Для кого ARCARE
Технология, которая понимает ваши цели и заботится о ваших гостях
Мини-отели и бутики
До 80 номеров, где каждый гость важен
- Апарт-отели и гостевые дома
- Бутик-отели с уникальным сервисом
Управляющие
Кто хочет контроль качества без рутины
- Контроль сервиса в реальном времени
- Снижение нагрузки на персонал
Туристические регионы
Где важно говорить на языке гостя
- Мультиязычная поддержка
- Иностранные гости чувствуют себя как дома
Готовы начать?
Присоединяйтесь к 200+ отелям, которые уже доверяют ARCARE
Тарифы
Выбирайте то, что нужно именно вам
Essential
Для начала цифровой трансформации
- FAQ и автоматические ответы
- Таймлайн визита
- Опросы и отзывы (CSAT/NPS)
14 дней пробного периода
Pro
ПопулярноПолный контроль и дополнительные возможности
- Все возможности Essential
- Тикеты для персонала
- Витрина услуг и апселлы
- Автоматический перевод
14 дней пробного периода
Нужен индивидуальный план?
Свяжитесь с нами для персонального решения под ваш отель
Подарите вашим гостям заботу — без лишней рутины
Ваши гости заслуживают сервис уровня 5 звёзд. Даже если отель маленький.
ARCARE
Без карты. Без обязательств. Просто попробуйте.